“蓝色”会议

注：金山公主=小金， 无理取闹肥婆经理= 寒妮 寒妮男助理= 戴夫， 同部门女同事1 = 琳达 同部门女同事2 = 雪乐

Monday Blue, 星期一就是蓝色天。天空是蓝的，心情是蓝的，会议更是蓝蓝的。

为何每个蓝色星期一一定要来个蓝色会议？还没从假日的心情调试好，一大早就得进入会议室开始每一周的蓝色会议。每一个周一，就得拖着懒散的身体，领着还在空放期空空如也的脑袋进入会议室，面对着尖锐的问题，必须小心的回答，真的好伤脑筋耶。原本就只剩下几根脑筋的我们，在你那尖锐的问题切割下，更是荡然无存，死无全尸，快要送入加护病房强力抢救，才能恢复心跳，从新复活。

今天蓝色会议主题：营业报告总结+ 如何才能引入更多的新客户。


寒妮：小金，帮忙开启“projector"（因为本公主坐在最靠近Projector旁）, 我要让你们看看你们这一整年的营业报告。

小金：Okay, 开启了，请使用。

寒妮站起身，走到"projector" 投射荧幕处开始了今早的蓝色会议。

寒妮：现在我要让你们看看你们每星期四寄给我的每周营业报告的总和。 这份报告迟些会寄给老板过目。

另外四个在座之人，小金，戴夫，琳达和雪乐，四对眼睛一起往荧幕处看，四对耳朵竖的直直的准备聆听寒妮的语不惊人，死不休的简报。

寒妮：你们其实不错了，这一两年里总共为公司招揽了将近四五百单的Quoting, 总数额接近四百五十万。很不错的数字，但，i want more new leads, still not enough leads. Please help to find more new customers.

*小金内心：他妈的，大婶啊，你真的以为我们公司是卖菜卖肉啊， 我们是卖IT 产品啊，卖服务耶，你真的以为全马只有我们一家吗？你要更多的新客户，我们就能随时找给你啊？哪有那么多公司每天更换IT 产品，需要IT Maintenance/ IT Services啊？（不只本公主的内心是如此想，在琳达和雪乐的内心也有着相同的委屈）

 寒妮：小金，你是最资深的，已经一年半了，所以你看，报告里面的数字大多是你贡献的，接近三百多单的quoting, 接近三百五十万的数额，再努力哦，帮我找更多的新客户。但是，从报告中，三百五十万的数额quoting, 只有将近２６％是谈得成，完成交易的。你要多多与销售部的同事跟进，再跟客户多一点联系。我要更高的成功率。

＊小金继续保持沉默，等待寒妮继续讲下去。

寒妮：小金，如果我没做这份报告出来，你是不是不晓得你已为公司招揽来这么多的生意额？是不是不知道你转发给销售部的同事的新生意的成功率是不到５０％的？你要与他们跟进多一点，逼他们达成更多的订单。小金，当你看到如此的成绩，是不是有点难过，是不是觉得辛辛苦苦找回来的新客户，新quoting, 好像都“蒸发”了。你一定要强逼销售部的人加把劲，这样你才能够hit your quota. 　

小金：嗯。。。。

＊小金内心：哇，大婶，出外见顾客，谈生意的不是我耶。是外售部员叻，我无法控制他们一定必须能够帮我把生意谈会来啊。他们也要ｈｉｔ　ｑｕｏｔａ的，我相信他们也已尽力了。外面竞争那么激烈，成功率当然降低啦，你又不是第一天做生意，难道不知道吗？（好委屈哦）

寒妮：你们三个，会不会觉得我们销售部的成员办事能力不佳，才导致你们辛苦找回来的新quoting都谈不成？我要正视这问题，我会向老板反映此事。我不知道是不是他们太忙所以无法跟进，还是没尽力，所以好多单生意都谈不成，还是你们转发的新quoting都是烂的。

＊小金内心：大婶，你要搞公司战争啊？这样来“屈“销售部的同事。我看他们都很勤力啊，差不多每天都加班赶quotation到好夜哦。我真的自愧不如。至于我们找回来的新quoting是烂是好的，我们也不知道啊，我们打电话给客户，客户要求quotation，当然就转发给销售部员跟进啦。谈得成不成，不在我们能力所能控制的啊。好多客户都是货比三家，谁能够给得更好的优惠，当然就向谁买啊，难道这一点你也不知道吗？
小金望向雪乐，琳达处，无奈而笑。

寒妮：好了，报告完了。告诉我，要怎样才能找到更多的新生意？无论如何，我要你们一天找五个leads给我。

＊小金内心：哇。大婶，你又忘记吃药了。一天五个，你以为我们是做“鸭”卖肉体啊？去那里找一天五个leads给你？而且我们的database 全是新的客户，我们公司又没特别之处，其他大公司都早已有自己的供应商，哪会随时转投我们旗下呢？难道这一点你又不知道？还亏你在HP做了七年，当了几年的Telemarketing manager.

此时，全部人保持沉默。会议还是进行着。。。

寒妮：为何没人回答我，我不是一个啰嗦的人，不要只有我讲，没你们讲。快点，告诉我如何才能招揽更多的新客户，新生意。

还是保持沉默。。。。。。。。。。。

寒妮：小金，你来。。。

小金：嗯。。。既然你跟戴夫是市场营销部成员Marketing Department，一定可以向供应商拿到更多的promotion leaflet template，我们要更多的promotion leaflet 来email给客户，才能有更多的话题与客户聊啊。每个人的心理都是一样的啦，有优惠当然会比较有兴趣听下去啊。你要我们找新客户，为销售部的同事开启一个新的门让他们进入推销我们的公司，就要一些promotion leaflet来引起顾客们的注意。

寒妮：okay. 好的建议。还有其他吗？雪乐。。你呢？

雪乐：跟小金一样咯，被他说了。

寒妮：有没想过给客户一些赠品，好像Ipod, Iphone之类的？如果该客户能够在一年里向我们公司购买一定的数额。

＊小金小声地对坐在对面的雪乐说：Iphone不如给我啦，对顾客那么好干嘛？

小金与雪乐相视而笑。

寒妮：你们两个笑什么？要Iphone啊？好，我就给我们的部门一个挑战，如果你们三个，哪一个能够达到１５０％of your quota，我就叫老板送你们一人一架Iphone。

＊小金内心：哇，这个大婶真的没吃药耶，又在发着白日梦。什么挑战嘛？简直就是mission impossible 啦。就算叫Tom Cruise前来也无法达成啦。什么Iphone，I你屁phone，本公主不会买啊，要你来施舍。

寒妮：你们要promotion leaflet ，戴夫，你就让他们知道最近又什优惠。

戴夫：没什么优惠，都是三月尾到期了。也没什么promotion leaflet 。

琳达：那你们不就自己 edit promotion leaftlet 给我们寄给客户咯。

戴夫：我们不能随便edit promotion leaftlet 。

琳达：报章上每天都有HP的优惠，你向他们拿softcopy给我们寄出啊。我们要promotion leaftlet才能有更多的话题与客户谈天嘛。

戴夫：我会尽力。

＊小金内心：哇，什么marketing department? 要些优惠资料都没。每天就只会去什么events啦。真逍遥自在。　

寒妮：还有，14/4/2010，我们在One World Hotel有个 Procurve Switch event, 我要你们邀请至少６０个人前来。我要他们的公司至少拥有五个server的前来。一间公司只能可以一个代表，不能多。One World Hotel好贵哦，包午餐，一人要百多元。

＊小金内心：那么吝啬，就不要来个什么event啦，又嫌贵又要主办。真矛盾。反正也有Distributor赞助啊，还要那么吝啬。请不要再主办什么event啦，辛苦的是我们啊，不是每间公司都会有好像你们两个那么得空的员工，什么event都能去啦。如果不够人数，你就来催催催，恐怖过索命追魂的怨鬼叻。

寒妮：我会向老板说，14/4/2010那天，我要你们三个也要出席。　

小金：不好意思，本公主那天刚好请假，人在曼谷。

寒妮：提交了请假信了嘛？从今天开始，我们的部门，谁要请假，请来个2 weeks notice.

小金：呵呵，还没，还有两个星期多的时间，多一两天才拿给你签名。

寒妮：去曼谷记得买些东西回来哦。

小金：忙着泼水，没时间买啦。

＊小金内心：你想的美，买给猪，买给狗，都好比买给你啦。我就是偏不要买给你。

雪乐：哇，又到曼谷，又是泼水节啊，那么好玩吗？

小金：好玩，会上瘾的。当你看到很欠揍的人经过你的身边，你能当面就把水往他头里泼下，那种快感，你知道有多痛快吗？

寒妮：我就知道，所以我不会跟你到泰国庆祝泼水节。

＊小金内心：哇，大婶，好彩你有自知自明耶，不然，如果你真的出现在曼谷的街头，我看尿当面泼你都有可能发生哦。

寒妮：好的。今天会议到此结束。

离开了会议室，心情还是蓝蓝的。午饭后，一位销售部的同事跑来我身边：

梁先生：小金，好吗？

小金：还好咯，还是一样咯。

梁先生：你会不会觉得我们销售部很差，做不到事？

小金：不会啊，你们都那么勤力，别理那个安娣胡乱发癫啦，她太得空没事做了。

梁先生：嗯，不知道。你也有收到老板寄出的email吧，感觉很serious那样。

小金：哈哈。我有看到。haiz..不知道啦。

这个星期一，还真的很蓝一下下耶。